1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса NeuroBox (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать следующие данные:
- Имя пользователя
- Telegram ID
- Техническую информацию о посещении сайта (IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, журналы обращений к серверу)
3. Цели обработки данных
Данные используются исключительно для предоставления услуг Сервиса и поддержки пользователей, в том числе для:
- идентификации пользователя при обращении в поддержку;
- предоставления доступа к оплаченным функциям и тарифам;
- уведомлений о статусе оплаты, изменениях в тарифах и работе Сервиса;
- защиты от мошенничества и злоупотребления доступом к ИИ-моделям.
4. Правовое основание обработки
Пользователь соглашается на обработку персональных данных при использовании Сервиса — в момент начала взаимодействия с Telegram-ботом или веб-интерфейсом, а также при оплате тарифа.
5. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц в объёме, необходимом для оказания услуг:
- платёжным системам — для обработки оплаты;
- мессенджеру Telegram — в рамках работы Telegram-бота;
- провайдерам ИИ-моделей и хостинг-провайдеру — для технического функционирования Сервиса.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия пользователя.
6. Срок хранения данных
Данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса пользователем и удаляются или анонимизируются в течение разумного срока после прекращения использования, если более длительное хранение не требуется законодательством.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- запросить информацию об обрабатываемых данных;
- потребовать исправления неточных данных;
- отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных, обратившись в поддержку.
8. Меры защиты данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
9. Изменения политики
Актуальная редакция политики всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.
10. Контакты по вопросам обработки данных
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь в Telegram @neurobox_support или на email support@neurobox2.ru.